Texto e Imagen: Asociación de Comercio y Servicios de Binéfar y La Litera
A través del Convenio de Colaboración suscrito entre la Asociación de Comercio y Servicios de Binéfar y la Litera y la Academia Mercantil, los alumnos del Curso «Atención al cliente, consumidor o usuario -Certificado de profesionalidad de nivel 3-«, organizado por la Academia Mercantil de Idiomas de Binéfar, visitaron varios casos de éxito en ventas online pertenecientes a la Plataforma de Comercio Electrónico de Binéfar:
Dicho curso, de 430 horas y enmarcado en la familia profesional: Comercio y Márketing. Área Profesional: Compraventa, consta de contenidos teóricos y prácticos y concretamente para esta ocasión se contó con profesionales de larga experiencia en el campo de comercio electrónico como Ramón García, Gerente de la empresa Algatec, S.L y Antonio Turmo, Gerente de grupo Turmo, así como de empresas más recientes en las ventas online, como Farmacia Ana Castán, que a través de su propietaria Ana Castán y la responsable web Rosa Cortés, contaron como su comercio electrónico empieza ya a tener resultados notorios en la red.
Los responsables de dichas empresas explicaron a los alumnos el funcionamiento interno de las diferentes tiendas online: desde la recepción del pedido, atención al cliente, idiomas e internacionalización – empaquetado y envío, así como la importancia de cuidar y fidelizar a sus clientes. De esta forma los alumnos pudieron contactar con el ambiente real de trabajo, de los diferentes comercios online.
Actualmente la Academia Mercantil, es el único centro que imparte esta especialidad tanto en la comarca de la Litera como en las limítrofes. Es el segundo año consecutivo que se ha programado esta especialidad. Muchos de los alumnos de este curso completan su formación con la realización de prácticas profesionales no laborales en la Asociación de Comercio y Servicios de Binéfar.
